Vor dem Versand wird jedes Bike, das unser Lager verlässt, genauestens unter die Lupe genommen. Sollte es dennoch vorkommen, dass Dein Bike mit einem Defekt geliefert wird, schreib uns direkt eine E-Mail an reklamation@liquid-life.de Außerdem solltest Du den Defekt mit Fotos dokumentieren. Nach Eingang der E-Mail setzen wir uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen mit Dir zu besprechen. (Bitte beachte, dass es vor allem innerhalb der Saison zu leichten Verzögerungen kommen kann.) Je nach Umfang oder Defekt prüfen wir im Anschluss, ob ein Austausch, eine Reparatur oder eine Gutschrift vorgenommen wird.